Vi vill självklart att du ska vara nöjd med din vara och ha möjlighet att öppna förpackningen och titta närmare på produkten. Om varan inte är som du har föreställt dig har du 30 dagars öppet köp. 

Det går bra att returnera mer än en order i samma returpaket. Se bara till att skicka med ordernummerna för de olika beställningarna i paketet.

 

Ångerrätt eller bytesrätt gäller inte för varor med bruten försegling/utan märkestags, som inte kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl, exempelvis underkläder, nappar, nappflaskor, amningsinlägg, håraccessoarer. På grund av säkerhetskäl gäller inte ångerrätt eller bytesrätt på monterade barnvagnar och bilbarnstolar.

 

Notera att returkostnaden är 5,95€ om du använder returetiketten som följde med i ert paket. Detta blir debiterat i samband med återbetalningen av er returnerade produkt/produkter. 

 

Såhär hanterar du lättast din retur: 

 

Fyll i retursedeln som medföljer i din leverans.

Lägg retursedeln i paketet.

Tejpa igen paketet och förpacka det noggrant.

Lämna in paketet hos ombud. 

Alla varor som skickas tillbaka ska vara inslagna och väl paketerade. Returnera alla artiklar med originalförpackning och ev. märkestags och paketera varan så att varans originalförpackning inte skadas. Du får inte tejpa eller klistra något direkt på produktens originalförpackning.

 

OBS! Det är du som kund som har det ekonomiska ansvaret för att din retur kommer in till oss. Notera kolli-ID på paketet som du sänder i retur till oss och be om kvitto.

 

Returadress: 

 

AlexAndAlexa

Norra Stigamovägen 4

556 50 Jönköping

Byten kan göras upp till 30 dagar efter köpet gjorts.

Vill du byta en vara, gör enligt nedan: 

 

Lägg en ny order på hemsidan med den artikel du vill byta till. 

Fyll i retursedeln för den produkt som du vill byta.

Lägg retursedeln i paketet.

Tejpa igen paketet och förpacka det noggrant.

Lämna in paketet hos ett ombud.

Alla varor som skickas tillbaka ska vara inslagna och väl paketerade. Returnera alla artiklar med originalförpackning och ev. märkestags och paketera varan så att varans originalförpackning inte skadas. Du får inte tejpa eller klistra något direkt på produktens originalförpackning.

 

Ångerrätt eller bytesrätt gäller inte för varor med bruten försegling/utan märkestags, som inte kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl, exempelvis underkläder, nappar, nappflaskor, amningsinlägg, håraccessoarer. På grund av säkerhetskäl gäller inte ångerrätt eller bytesrätt på monterade barnvagnar och bilbarnstolar.

 

OBS! Det är du som kund som har det ekonomiska ansvaret för att din försändelse kommer in till oss. Notera kolli-ID på paketet som du sänder i retur till oss och be om kvitto. 

 

Returadress: 

 

AlexAndAlexa 

Norra Stigamovägen 4

556 50 Jönköping

Så fort din retur är behandlad och godkänd blir du återbetalad till det betalningsalternativ du angivit vid köp. Det kan ta upp till 5 arbetsdagar för vårt lager att behandla din retur efter att den ankommit vårt lager. 

 

Om du inte har fått ett bekräftelsemail angående din retur så rekommenderar vi att du spårar returetiketten på kurirens hemsida. 

Om du har mottagit ett bekräftelsemail angående din retur så sker återbetalning inom kort. Det tar 3 - 5 arbetsdagar för att pengarna ska synas på ert konto. Om du har valt Klarna faktura som betalningsalternativ så kommer de returnerade varorna korrigeras på din faktura.