Helpcenter-hemsida för Alex and Alexa

The World's Best Kids Brands

Kundservice

Handla online
  1. Alex and Alexa
  2. FAQ

FAQ

Topp 5 mest vanliga frågor

  • Var är mitt paket?
  • Hur gör jag ett byte?
  • Har min beställning gått igenom?
  • Hur gör jag en retur?
  • Hur gör jag om jag vill reklamera en vara?

Min beställning

  • Kan jag avbryta min beställning?
  • Har min beställning gått igenom?
  • Kan jag lägga till en vara i en beställning?
  • Hur gör jag en företagsbeställning?
  • Kan jag beställa via telefon eller mail?
  • Jag kan inte beställa på hemsidan?

Leverans

  • Var är mitt paket?
  • Vad händer om min beställning blir försenad?
  • Kan jag ändra min leveransadress?
  • Vad har ni för fraktkostnad?
  • När skickas min beställning?

Reklamation

  • Hur gör jag om jag vill reklamera en vara?
  • Hur gör jag om jag har fått fel vara?
  • Hur gör jag om jag har mottagit en skadad vara?

Retur & byte

  • Hur gör jag en retur?
  • Hur gör jag ett byte?
  • Jag har inte fått min återbetalning ännu. Vad ska jag göra?

Betalning

  • Var är min faktura?
  • Vilka olika betalsätt finns det?

Erbjudanden & kampanjer

  • Hur länge är kampanjer/erbjudanden giltiga?
  • Hur använder jag en rabattkod?

Hittade du inte det du letade efter?

Kontakta oss