Kan jeg kansellere bestillingen min?

Om du ønsker å kansellere en bestilling, vennligst kontakt vår Kundeservice så snart som mulig. For å holde våre raske leveringstider, blir bestillingen din behandlet så snart den har kommet inn i vårt system. Derfor kan vi ikke garantere at vi kan kansellere bestillingen din.

Har bestillingen gått igjennom?

Så snart din bestilling har gått gjennom våre systemer, vil vi sende en bekreftelse via e-post til deg. Vi gjør oppmerksom på at det kan ta opptil 1 time før du mottar en e-post, da betalingen må godkjennes av våre betalingsleverandører.

Så snart din bestilling er sendt fra vårt lager, vil du motta en e-post med sporingsnummer.

Er du usikker på om bestillingen din gikk gjennom, er det forskjellige måter å sjekke dette på:

- Når du har gjort en bestilling, vil det dukke opp en side med overskriften 'Din bestilling'.
- En ordrebekreftelse skal ha blitt sendt til e-postadressen du har oppgitt. Pass på at denne ikke har endt opp i søppelposten.
- Du kan se din bestilling under "Min Side".
Gjennom å Klikke Her kommer du til "Min Side". 

Kan jeg legge til et produkt i en bestilling?

Etter at bestillingen er godkjent, kan vi ikke endre eller legge til flere produkter i samme kjøp. Ønsker du å kjøpe flere produkter er du velkommen til å legge en ny bestilling, så korrigerer vi fraktkostnaden i ettertid.

Ta kontakt med vår kundeservice, som vil bekrefte når/om endringen er gjort.

Hvordan gjør jeg en forretningsordre?

Ønsker du å bli bedriftskunde hos oss, ta kontakt med vår kundeservice, så hjelper vi deg.

Kan jeg bestille via telefon eller e-post?

For å ivareta ditt personvern, kan vi ikke legge en bestilling for deg. Vi aksepterer bare bestillinger som blir lagt via vår nettside.

Jeg kan ikke bestille på nettsiden?

Opplever du problemer ved bestilling på nettsiden, kan det hende at du forsøker å betale med en korttype eller betalingsmåte som vi for øyeblikket ikke støtter.

Det er ikke mulig å velge betalingsmåtene Faktura eller Delbetaling om pakken skal sendes til en annen adresse enn den du er registrert på.