Hjemmesiden for Alex and Alexa Kundesenter

The World's Best Kids Brands

Kundeservice

Handle online
  1. Alex and Alexa
  2. FAQ

FAQ

Topp 5 mest vanlige spørsmål

  • Hvor er pakken min?
  • Hvordan bytter jeg en vare?
  • Har bestillingen gått igjennom?
  • Hvordan returnerer jeg?
  • Hvordan gjør jeg hvis jeg vil klage på et produkt?

Min bestilling

  • Kan jeg kansellere bestillingen min?
  • Har bestillingen gått igjennom?
  • Kan jeg legge til et produkt i en bestilling?
  • Hvordan gjør jeg en forretningsordre?
  • Kan jeg bestille via telefon eller e-post?
  • Jeg kan ikke bestille på nettsiden?

Levering

  • Hvor er pakken min?
  • Hva skjer om bestillingen min er forsinket?
  • Kan jeg endre leveringsadressen min?
  • Hva er fraktkostnaden?
  • Når vil bestillingen bli sendt?

Reklamasjon

  • Hvordan gjør jeg hvis jeg vil klage på et produkt?
  • Hva gjør jeg dersom jeg har mottatt feil produkt?
  • Jeg har mottatt et skadet produkt, hva gjør jeg?

Retur & bytte

  • Hvordan returnerer jeg?
  • Hvordan bytter jeg en vare?
  • Jeg har ikke mottatt tilbakebetalingen, hva gjør jeg?

Betaling

  • Hvor er min faktura?
  • Hvilke betalingsmåter finnes det?

Tilbud & kampanjer

  • Hvor lenge varer kampanjer/tilbud?
  • Hvordan bruker jeg en rabattkode?

Fant du ikke det du søkte etter?

Kontakt oss