Topp 5 mest vanlige spørsmål

• Hvor er pakken min?
• Hvordan bytter jeg en vare?
• Har bestillingen gått igjennom?
• Hvordan returnerer jeg?
• Hvordan gjør jeg hvis jeg vil klage på et produkt?

Min bestilling

• Kan jeg kansellere bestillingen min?
• Har bestillingen gått igjennom?
• Kan jeg legge til et produkt i en bestilling?
• Hvordan gjør jeg en forretningsordre?
• Kan jeg bestille via telefon eller e-post?
• Jeg kan ikke bestille på nettsiden?

Levering

• Hvor er pakken min?
• Hva skjer om bestillingen min er forsinket?
• Kan jeg endre leveringsadressen min?
• Hva er fraktkostnaden?
• Når vil bestillingen bli sendt?

Reklamasjon

• Hvordan gjør jeg hvis jeg vil klage på et produkt?
• Hva gjør jeg dersom jeg har mottatt feil produkt?
• Jeg har mottatt et skadet produkt, hva gjør jeg?

Retur & bytte

• Hvordan returnerer jeg?
• Hvordan bytter jeg en vare?
• Jeg har ikke mottatt tilbakebetalingen, hva gjør jeg?

Betaling

• Hvor er min faktura?
• Hvilke betalingsmåter finnes det?

Tilbud & kampanjer

• Hvor lenge varer kampanjer/tilbud?
• Hvordan bruker jeg en rabattkode?